Le Service Après Vente est une priorité pour la Société Guy Cotten car nous avons toujours cherché à fabriquer pour durer !
I really appreciate the quality of workmanship which goes into Guy Cotten garments. When I bought my heavy duty Dremfarm jacket, I had no idea of their after sales service guarantee. Now that I have needed it and used it, I can recommend Guy Cotten even more highly. If I had caused the same accidental damage to a jacket of another brand, I could well have been forced to scrap it; but for less than 20% of the cost of replacement, it has been repaired and returned to me as good as new - possibly better!
Needless to say, I am very pleased.
Raoul S. - Decembre 2021
Madame, je vous remercie sincèrement pour la rapidité, le sérieux et la façon avec laquelle vous avez résolu mon problème d’enduction détérioré sur mon Ressac ! Je suis particulièrement content d’avoir récupéré un manteau neuf et je ne manquerai pas de faire votre publicité autour de moi ce que j’ai déjà fait aujourd’hui auprès d’un confrère propriétaire d’un voilier Allure … Encore une fois merci et portez vous bien !
Etienne H. Nancy - Novembre 2020
Bonjour, je vous adresse mes remerciements les plus satisfaits suite à l'échange de ma veste RESSAC rouge qui présentait manifestement un défaut technique. Depuis les années 1980 nous avons habillé toute la famille en "Cotten" et étions déçus de notre dernière acquisition, mais selon le principe qu'un client satisfait en fait gagner 10 nouveaux et qu'un mécontent en fait perdre 100 vous nous avez convaincus de rester fidèles à votre marque par votre action. Encore merci pour votre envoi.
Bernard M. - Mars 2020
J'ai bien reçu le sac. Je vous remercie BEAUCOUP. En achetant ce sac j'avais le sentiment de faire un choix s'inscrivant dans la durée. J'en ai depuis acheté d'autres, ce qui n'a fait que me conforter dans mon idée de départ. Aujourd'hui ce n'est plus une intuition mais une certitude que je ne manquerai pas de partager autour de moi ! Merci encore.
Arnaud D.B - Mars 2020
Je viens de recevoir la veste que vous m'avez envoyée.
Je tiens à vous remercier de votre sollicitude et de la célérité apportée. En effet, cela ne fait que conforter combien le service est important. Merci d'avoir bien voulu prendreen compte ce qui doit être un détail pour une entreprise aussi importante que la vôtre !
Jacques D. - 03/2019
Nous avons bien reçu les deux vestes et vous en remercions. Votre Service Après Vente est efficace et réactif.
Nous restons fidèles à votre marque et en parlerons autour de nous.
Armelle et Xavier D.R - 12/2018
J'ai bien reçu le sac, merci beaucoup à toute l'équipe pour la réparation et votre réponse. Bonne continuation.
Audrey J. - 12/2018
Je voudrais vous remercier pour l'envoi rapide des bottes. Je les ai reçues aujourd'hui. Le SAV est au top !
Thibaud B. - Novembre 2018
Merci beaucoup pour la réparation du ciré. c'était une agréable surprise. J'avais acheté ce ciré il y a 40 ans avec mon premier salaire, nos filles l'ont porté durant leurs années de scoutisme.
Vraiment un grand merci à vous et à toute votre équipe. Longue vie à la maison Cotten.
Monique T. - 10/2018
Sac bien reçu ! Presque comme neuf ! Merci
Stéphane B. - 09/2018
Bravo pour le SAV Cotten. On est de moins en moins habitué à un tel traitement client.
Marc E. - 08/2017
Je viens de recevoir les paires de bottes et je vous en remercie ainsi que pour votre réactivité et votre écoute. Soyez assuré que vous n'avez pas perdu de client car je continuerai de m'approvisionner au sein de vos gammes.
Julien P. - 12/2015
J'ai reçu ma veste Rosbras bien réparée et je tiens à vous remercier tout particulièrement pour la qualité du travail accompli. J'ajoute que nous sommes clients depuis plus de trente ans et que nous apprécions toujours la qualité de vos produits, leur élégance et le bon rapport qualité-prix.
Liliane O. - 09/2015
Je vous remercie de votre implication dans la satisfaction de vos clients.
Aldric L. - 06/2015
J'ai bien reçu ce jour la veste en taille L. Je vous remercie pour la réactivité et la qualité du S.A.V. dans votre société.
Bernard P. - 10/2014
Merci, bien reçu et sac réparé. Un grand merci et bravo pour ce S.A.V. pointu et express !
Marc L. - 04/2014
J'ai reçu hier un nouveau sac. Je tiens à vous remercier pour la rapidité de votre intervention et la conclusion favorable à ma requête. Je ne manquerai pas de faire de la publicité pour vos produits autour de moi. Je compte utiliser votre sac lors de mon prochain séjour de plongée.
Patrick B. - 04/2014
Bien reçu ce jour le curseur. C'est vrai que ce fut un peu long... Merci pour cet envoi qui va me permettre de disposer à nouveau du gilet. Je ne manquerai pas, si besoin est, d'acheter des articles Guy Cotten.
Guy C. - 01/2014
J'ai reçu ce matin mon pantalon de ciré réparé. Je trouve le travail parfait, vous avez même réparé le système de serrage autour des hanches alors que je ne vous l'avais pas demandé. Je ne peux que vous féliciter pour la qualité et le faible coût de la prestation.
Jean-Baptiste D. - 12/2013
Je voudrais vous remercier pour la rapidité et la qualité de votre S.A.V. qui a parfaitement réparé la veste de mon fils. Je suis très satisfaite de la grande qualité de vos produits.
Emmanuelle LB. - 07/2013
Juste quelques mots pour vous remercier pour la réparation de la fermeture éclair de mon blouson, réceptionné hier, et ce 20 ans après l'achat! Merci encore de votre professionnalisme et pour la qualité du service et du produit. Très bonne journée. Cordialement.
Lionel A. - 11/2012
Je vous avais retourné une combinaison de pluie ayant un problème à la capuche, je viens d'en recevoir une neuve en échange standard. Je tiens a vous en remercier sincèrement. Ce geste commercial montre votre professionnalisme, un grand merci encore.
Marc D. - 11/2012
Mon épouse et moi-même tenons à vous remercier pour l'accueil que nous avons reçu, hier, lors de notre passage pour la réparation de la fermeture éclair de mon ciré. Merci encore.
Mr et Mme Le Floch - 11/2012
J'ai reçu mon nouveau trolley Rollo aujourd'hui, merci beaucoup pour votre service et votre réactivité, super service merci. Je fais partir le règlement. Merci et bonnes vacances à tous.
Rolland V - 07/2012
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