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Notre Garantie Service Après Vente

Tissu à l'usine
Tissu ciré roulé puis assemblé

Notre garantie Service Après Vente Guy Cotten

Le Service Après Vente est une priorité pour la Société Guy Cotten car nous avons toujours cherché à fabriquer pour durer ! C'est important pour la satisfaction de nos clients, mais également pour l'environnement ! Moins de renouvellement, moins de matières premières consommées, et donc moins de déchets à retraiter. C'est aussi une façon de démontrer la différence qui existe entre une marque qui a conservé son savoir-faire et celles qui ont opté pour la délocalisation à 100% ! Lire les témoignages 

Si les critères d’utilisation et d’entretien ont été respectés, voici comment procéder : Dans la mesure du possible, adressez-vous au magasin dans lequel vous avez acheté l'article. Expédiez, ou demandez à votre magasin d'expédier en port avancé l'article à la Société Guy Cotten. Après l'examen par le service SAV, selon le type de problème rencontré, la réparation pourra être effectuée :
  • Soit en SAV s'il s'agit d'un défaut imputable à la SA Guy Cotten,

  • Soit à titre payant, auquel cas un devis sera établi pour accord.

Pour tous les envois en SAV, le port « aller » est à la charge de l'expéditeur. Les envois en port dû seront systématiquement refusés. Le port « retour », suivant les raisons de l'intervention, sera incorporé dans le devis ou pris en charge par la société.

Adresse d'envoi : 

GUY COTTEN S.A.S

Service Après Vente

Route de Concarneau

29910 TRÉGUNC

Pour tous renseignements

Tel : 02 98 97 66 79

Mail :  info@guycotten.com

Ou : Contactez-nous

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