Accueil > Les + de Guy Cotten > Notre garantie service après vente

Notre Garantie Service Après Vente

Tissu à l'usine
Tissu ciré roulé puis assemblé

Notre garantie Service Après Vente Guy Cotten

Le Service Après Vente est une priorité pour la Société Guy Cotten car nous avons toujours cherché à fabriquer pour durer ! C'est important pour la satisfaction de nos clients, mais également pour l'environnement ! Moins de renouvellement, moins de matières premières consommées, et donc moins de déchets à retraiter. C'est aussi une façon de démontrer la différence qui existe entre une marque qui a conservé son savoir-faire et celles qui ont opté pour la délocalisation à 100% ! Lire les témoignages 

Pour les articles incorporant 100% de Tissu respirant Dremtech+ 

Nous assurons un "SAV Spécial" :

  • Ce Service Après Vente est Gratuit durant un an, à partir de la date d'achat et du retour du bon de SAV tamponné et daté par le magasin. Les éventuelles interventions sont totalement prises en charge par la Société Guy Cotten, sous condition d'une utilisation normale du vêtement.

  • Pour les articles de plus d'un an, après examen, un devis sera établi basé sur un tarif préférentiel, notre priorité étant le service. Le tarif des principales opérations est adressé sur demande.

En assurant un SAV spécial pour les vêtements incorporant 100% de Dremtech + , nous apportons a nos clients la garantie que leurs achats sont des investissements surs.

 

Pour tous les articles réalisés dans d’autres tissus

Si les critères d’utilisation et d’entretien ont été respectés, voici comment procéder : Dans la mesure du possible, adressez-vous au magasin dans lequel vous avez acheté l'article. Expédiez, ou demandez à votre magasin d'expédier en port avancé l'article à la Société Guy Cotten. Après l'examen par le service SAV, selon le type de problème rencontré, la réparation pourra être effectuée :

  • Soit en SAV s'il s'agit d'un défaut imputable à la SA Guy Cotten,

  • Soit à titre payant, auquel cas un devis sera établi pour accord.

Pour tous les envois en SAV, le port « aller » est à la charge de l'expéditeur. Les envois en port dû seront systématiquement refusés. Le port « retour », suivant les raisons de l'intervention, sera incorporé dans le devis ou pris en charge par la société.

Adresse d'envoi : 

GUY COTTEN S.A

Service Après Vente

Route de Concarneau

29910 TRÉGUNC

Pour tous renseignements

Tel : 02 98 97 66 79

Mail :  info@guycotten.com

Ou : Contactez-nous

Suivez l'actualité de Guy Cotten :

  • Google
  • pinterest
  • scoppit